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Banque Raiffeisen Moléson, Succursale de Charmey

N° clearing : 80808
BIC/Swift : RAIFCH22XXX

« Projet La Passerelle | Réinsertions Sàrl »
F. Pipoz – Charmey

N°IBAN : CH65 8080 8008 0629 3730 6

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Livraison et retrait

  • Livraison

Tous les produits sont expédiés par la Poste suisse.

 

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    • Pour les commandes d’un montant inférieur à 100.00 CHF, nous facturons des frais de port de 9.00 CHF (prix d’un colis « PostPac Economy », distribution en 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi).
  • Retrait

À l’heure où l’adresse de nos ateliers n’est pas encore connue, les retraits sont convenus par téléphone.

En mentionnant cette option dans le processus de commande, nous prendrons contact avec vous pour fixer le lieu du retrait, dans un périmètre d’environ 5 km autour de Bulle.

  • Périmètre de retrait

Botterens – Broc – Bulle – Corbières – Cerniat – Charmey – Châtel-sur-Montsalvens – Crésuz – Echarlens – Epagny – Gruyères – La Tour-de-Trême – Le Pâquier – Marsens – Morlon – Pringy – Riaz – Vaulruz – Villarbeney – Villarvolard – Vuadens – Vuippens.

Retours

  • Retourner un article

Vous pouvez retourner un article si il ne répond pas à vos attentes, s’il est déféctueux ou endommagé ou si il y a une erreur de livraison (article, quantité, couleur…). 

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Si l’article est déféctueux ou qu’il s’agit d’une erreur de livraison, veuillez prendre contact avec nous pour que nous puissions établir les conditions de remplacement ou de remboursement.

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Si l’article commandé ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner par voie postale ou le rapporter sur rendez-vous. Nous remplacerons ou rembourserons l’article, mais ne prenons pas en charge les frais d’expédition pour le retour.

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