Missions et prestations
LE PROJET (business plan) : ❶ Présentation ❷ Missions et prestations ❸ Marché, stratégie et planification
Ce que nous proposons, pourquoi nous souhaitons développer cette structure et avec quels moyens nous oeuvrons, vous pourrez survoler nos réponses à ces questions élémentaires ci-après.
Quoi ?
L’accompagnement socioprofessionnel
La Passerelle est à la fois :
- Un lieu de transition pour celles et ceux qui ont besoin d’un appui temporaire ;
- Une passerelle vers une reprise d’activité ;
- Un espace de remobilisation des ressources personnelles ;
- Une structure durable, capable d’évoluer avec les besoins de ses bénéficiaires et du territoire.
La spécificité de La Passerelle réside dans la combinaison d’ateliers créatifs et productifs, ancrés localement, et d’un accompagnement sur mesure dans la durée.
Cette approche permet non seulement aux bénéficiaires de développer des compétences pratiques, mais aussi de renforcer la confiance en soi et le sentiment d’appartenance.
La Passerelle poursuit des objectifs complémentaires, articulés autour de trois axes :
L’humain
(LE BÉNÉFICIAIRE)
- Accueillir chaque individu dans un environnement inclusif, sécurisant, structuré et stimulant.
- Proposer un accompagnement sur mesure, adapté aux besoins individuels et appuyé sur une approche humaine et respectueuse du rythme de chacun.
- Proposer et développer des outils et modèles utiles à la réadaptation, en stimulant les différents types de perceptions (visuelle, auditive, sensorielle, etc.) pour permettre à chacun d’apprendre, de comprendre, de retenir et de progresser.
- Encourager l’autodétermination et fixer des objectifs réalistes avec le bénéficiaire.
- Développer et établir des rapports hebdomadaires pour permettre un suivi de la mesure de réinsertion, en s’inspirant de modèles efficaces, tels que la Roue de Deming, consistant à :
- Planifier (fixer les objectifs) ;
- Développer (expérimenter) ;
- Contrôler (observer) et
- Ajuster (améliorer le processus ou ajuster les objectifs).
- Valoriser les compétences et mettre en lumière les capacités propres (manuelles, cérébrales, physiques, etc.), l’expérience, les qualités et les talents.
L’activité
(LES ATELIERS)
- Proposer des activités variées, flexibles, concrètes et transposables dans l’économie libre régionale.
- Créer du sens dans l’exécution des activités en démontrant l’importance de chaque étape menant au résultat souhaité.
- Favoriser les circuits courts et l’économie circulaire, dans une démarche de respect de l’environnement.
- Valoriser la région, son patrimoine, ses traditions et ses richesses en y intégrant une note d’innovation et d’originalité.
La passerelle
(UN PONT VERS L’EXTÉRIEUR)
- Permettre à chacun d’effectuer les démarches nécessaires à l’évolution de sa situation et le soutenir dans ses efforts ou ses difficultés. Informer, aiguiller et conseiller le bénéficiaire de manière adaptée à sa situation.
- Développer des partenariats solides avec les institutions (AI, aide sociale, ORP, EMS…) et le tissu économique local.
- Vulgariser la réinsertion dans le milieu entrepreneurial en vue de favoriser le placement de bénéficiaires.
- Engager des partenariats durables avec des acteurs économiques locaux et organiser des activités ou des stages dans le but d’élargir le spectre de connaissance des bénéficiaires.
- Organiser des séances d’informations, des événements ou des ateliers favorisant le décodage professionnel, la technique, la santé ou encore le bien-être et l’affirmation de soi… un lieu ouvert et inclusif, favorisant les échanges.
Pourquoi ?
Missions et valeurs
Missions
La Passerelle répond de manière concrète à des enjeux majeurs :
-
- La croissance des besoins en matière de réinsertion socioprofessionnelle ;
- Le manque de structures accessibles, locales et adaptées ;
- La nécessité de modèles d’accompagnement plus souples, plus humains et ancrés dans la réalité du terrain.
Une structure telle que La Passerelle, sous forme d’une Sàrl innovante et capable de s’adapter rapidement est à l’heure actuelle encore inexistante en Gruyère. Elle représenterait pourtant un complément majeur aux structures qui ont fait leurs preuves dans les domaines de la réorientation ou de la formation professionnelle.
Plus qu’un simple encadrement, La Passerelle souhaite proposer un espace où chaque individu en quête de sens puisse trouver ses réponses par l’action et la création et redéfinir ses priorités personnelles. En explorant ainsi diverses activités, les bénéficiaires seront guidés vers plus d’autodétermination en vue de saisir des opportunités professionnelles (ou sociales) plus justes et plus en phase avec leurs aspirations, pour une réinsertion pérenne.
Force est de constater que le monde bouge, que la technologie prend de l’ampleur et que l’insécurité, qu’elle soit économique, politique ou sociale, est omniprésente.
Ce que souhaite La Passerelle, en observant cette évolution intense, c’est proposer une structure souple et modulable, ancrée dans des valeurs fortes auxquelles chacun peut s’identifier. Un espace sans apriori, sans religion, sans discrimination, ouvert au changement et prêt à l’émergence de nouveaux modes d’organisation ou de travail, de nouveaux métiers ou encore de collaborations et synergies encore inexplorées.
Pour offrir un accompagnement de qualité, La Passerelle propose des ateliers interreliés, basés sur la création artisanale et digitale. Ces différents postes représentent la base du travail d’accompagnement et permettent d’honorer les mandats confiés et de répondre aux attentes des protagonistes, à savoir :
Fournir des prestations qualitatives aux mandataires (AI) :
-
- Une collaboration solide pour un accompagnement ciblé et personnalisé ;
- L’assurance d’un respect du cahier des charges et d’une éthique irréprochable ;
- La restitution des observations et des rapports de mesure ;
- Des évaluations sur les capacités et les difficultés de l’assuré ;
- Un accompagnement concret du bénéficiaire dans son développement et un encouragement à l’autodétermination.
Offrir un espace et un choix d’activités concrètes au bénéficiaire :
-
- Des activités artisanales pour découvrir différentes techniques de travail ;
- Des activités artistiques où la créativité de la personne peut se déployer ;
- Des activités digitales pour se familiariser ou parfaire ses connaissances à l’informatique, notamment aux programmes de création digitale ;
- Des activités de petite production, pour comprendre le lien et l’importance de chaque étape : de la conception à la réalisation ;
- Des activités de vente et promotion, où le bénéficiaire pourra peu à peu reprendre contact avec l’extérieur (public, fournisseurs, clients…)
- Des activités ponctuelles à l’extérieur qui compléteront la synergie des différents ateliers ;
- Un espace personnel où l’assuré pourra réaliser ses projets avec l’appui des collaborateurs de La Passerelle. Selon son évolution, il pourra notamment remobiliser ses compétences organisationnelles pour préparer progressivement son retour dans le monde professionnel.
Une mission capitale de La Passerelle consiste à évaluer le meilleur « Timing » avec les bénéficiaires et conseillers. Le but de nos prestations étant que chaque assuré retrouve durablement le meilleur environnement socioprofessionnel possible, la durée des mesures doit être alignée avec l’évolution de la personne. Une mesure de réinsertion trop courte pourrait déstabiliser le bénéficiaire et le faire retomber dans ses difficultés initiales. Une durée trop longue aurait quant à elle pour effet de laisser la personne s’installer dans une zone de confort plutôt que de lui donner envie de se reconnecter au monde extérieur. Ce rôle sera revêtu avec beaucoup de sérieux pour pouvoir établir une certaine traçabilité des encadrements et vérifier la qualité de nos prestations.
Chaque bénéficiaire sera accompagné de manière personnelle, selon ses capacités, ses besoins, sa personnalité et ses objectifs.
Valeurs
Le projet s’appuie sur :
-
- Une approche globale et personnalisée de la personne accompagnée ;
- Des activités-ressources structurantes (artisanat, création digitale, production) ;
- Un cadre sécurisant, évolutif et professionnel ;
- Un ancrage local fort, en Gruyère, au cœur d’un territoire en croissance ;
- Une équipe pluridisciplinaire, expérimentée, motivée et impliquée.
Les effets bénéfiques d’un accompagnement de qualité doivent permettre :
-
- Une amélioration de la santé et du bien-être ;
- Une réduction des coûts sociaux ;
- Une participation citoyenne renforcée et
- Un retour progressif à l’emploi ou à la formation.
Au-delà des chiffres et des statuts, La Passerelle incarne une vision sociale forte et résolument humaine : celle d’une société dans laquelle chacun a droit à une deuxième chance, à un cadre valorisant et à un chemin de reconstruction.
Les valeurs fondamentales qui guident l’action de La Passerelle – respect, confiance, collaboration et engagement – sont au cœur de toutes les interactions et décisions.
La Passerelle s’engage dans une démarche éthique et responsable, fondée sur une charte d’entreprise en complément du code de déontologie du travail social en Suisse [1], édité par l’Association professionnelle suisse du travail social.
La structure de La Passerelle repose sur une approche pratique et modulaire, fondée sur des ateliers concrets qui constituent le support de la réinsertion. Ces ateliers répondent à un objectif productif, pédagogique et thérapeutique, en lien avec les besoins du marché et les compétences transférables.
Les bénéficiaires y sont répartis selon leurs capacités, leurs objectifs et leur rythme personnel. Cinq ateliers interconnectés regroupent les différentes activités :
Atelier
Mission principale
Rôle dans la synergie
AtelierCréation digitale
Créer des supports graphiques, visuels et numériques pour les projets internes et externes.
Fournit l’identité visuelle, le contenu promotionnel et le support digital pour les autres ateliers.
AtelierProduction
Produire des articles artisanaux et/ou personnalisés (ex. t-shirts, objets publicitaires responsables).
Fournit un stock cohérent pour la vente, travaille avec l’atelier Création numérique pour le design.
AtelierÉvasion
Proposer des activités hors-site (paysagisme, agriculture, etc.) pour diversifier les compé-tences et créer des liens avec l’extérieur.
Apporte de nouvelles matières premières, idées et inspirations aux autres ateliers.
AtelierDéco-Récup'
Transformer et valoriser des matériaux récupérés en objets décoratifs ou utilitaires.
Alimente l’atelier Expo/Vente en créations originales et collabore avec l’atelier Production.
AtelierExpo/vente
Organiser la présentation et la commercialisation des produits via marchés, expositions et boutique en ligne.
Met en valeur les créations des autres ateliers et génère des revenus pour la structure.
Chaque atelier conserve sa spécificité tout en contribuant à un flux de création, de production et de diffusion qui renforce l’ensemble du projet.
Où ?
Emplacement
Situation géographique
La Passerelle prévoit de s’implanter en Gruyère, dans un environnement accessible en transports publics et proche des principaux axes routiers. Le choix du lieu définitif sera guidé par la capacité à offrir un espace convivial, modulable et adapté aux différentes activités prévues.
La proximité avec les institutions partenaires et les entreprises locales constitue également un critère important, afin de favoriser les échanges et la coopération.
Infrastructure
Les infrastructures évolutives (locaux, équipements) seront aménagées avec réflexion, sobriété et efficacité, en lien avec les besoins réels et les suggestions des bénéficiaires et collaborateurs.
Fabienne Pipoz met à disposition une large palette d’outils et de matériaux pour assurer la base des ateliers créatifs et manuels.
L’aménagement des ateliers « Création digitale » et « Espace administratif et digital » comprend une partie bureau avec plusieurs postes de travail composés de :
-
- Mobilier fonctionnel (simple et confortable) ;
- Imprimante multifonctions (impression, scan, copie…) ;
- Serveur de données pour centraliser les travaux et
- Ordinateurs équipés de logiciels pour la gestion administrative et bureautique, pour la conception graphique et pour la production.
L’infrastructure de l’atelier « Production » sera complété au fur et à mesure du développement des activités. Dans un premier temps, cet espace se concentrera sur des travaux de gravures sur bois, plexiglas, verre et autres matériaux spécialement conçus pour la gravure et la découpe.
Des articles utiles et décoratifs seront développés afin de pouvoir proposer une gamme d’objets personnalisés et personnalisables à une clientèle de passage, ou pour répondre à des mandats de nos clients-partenaires.
Pour l’exécution de ces travaux, La Passerelle a d’ores et déjà engagé un partenariat qui lui permet l’utilisation, dans ses propres locaux, d’une machine à graver récente. Cette machine permet à La Passerelle de démarrer avec une activité concrète et d’initier progressivement les bénéficiaires à l’utilisation de logiciels créatifs. Cette activité allie créativité et technologie, précision et originalité.
Pour les ateliers « Évasion », « Déco-Récup’ » et « Expo/Vente », l’outillage et les matières premières seront acquis au fur et à mesure, en fonction des besoins, des contacts établis et des opportunités ponctuelles.
Notes
[1] Association professionnelle suisse du travail social, Code de déontologie : https://avenirsocial.ch/fr/publications/code-de-deontologie-du-travail-social-en-suisse/
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